En Comtec Global estamos orgullosos de nuestras certificaciones
ISO 14001 – ISO 9001 – ISO 27001 – ISO 20000
Certificaciones normas ISO sobre nuestro sistema de gestión ambiental y gestión de calidad nos permite seguir aportando valor a cada uno de nuestros socios de negocios.
Política del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información
- La Alta Dirección es responsable de las funciones de gestión y aprobación asociadas con el SGSI.
- La Alta Dirección tiene la tarea de establecer y mejorar continuamente el SGSI.
- La Alta Dirección proporcionará el marco para establecer objetivos y establecerá un sentido general de dirección de los principios de acción en el ámbito de la seguridad.
- La SGSI tendrá en cuenta los requisitos comerciales, legales o reglamentarios y las obligaciones de seguridad contractual.
- El enfoque de la seguridad de la información se basará en el riesgo, de acuerdo con la norma ISO 27001 y las mejores prácticas.
- Los procedimientos de SGSI establecerán criterios de evaluación de riesgos alineados con los procedimientos y políticas actuales de gestión estratégica de riesgos empresariales aprobamos por Comercial Tecnológico.
- La creación de la SGSI incluirá una lista de todas las herramientas y riesgos de seguridad que puedan surgir para cada una de ellas. La información resultante informará a la Alta Dirección de las prioridades de mitigación previstas.
- Esta política de SGSI cubre todas las políticas y procedimientos relevantes para la seguridad, incluidos los enumerados en los Apéndices A-B de la política de seguridad del CCI.
- La Alta Dirección revisará periódicamente las prácticas, políticas y directrices actuales de Comercial Tecnológico.
- Para recomendar cualquier cambio o mejor con el fin de garantizar la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas.
Política de Calidad
Ser una empresa reconocida por su compromiso con nuestros clientes, entregando nuevas tecnologías, generando valor para sus clientes, brindar una atención de calidad en los servicios de arrendamiento y comercialización de computadores, impresoras y licencias, acompañándolos en todas las fases de estos procesos contando con la continuidad operativa de los mismos . Generando Tranquilidad necesaria para que puedan ejercer sus labores sin problemas. Nos Comprometemos a entregar un servicio de calidad para lograr obtener altos grados de satisfacción de nuestros clientes.
Buscamos mejorar continuamente, mediante una revisión y mejoras constantes a nuestros procesos y capacitaciones a nuestros personal con el objeto de eliminar las brechas de conocimiento, así mismo contamos con la implementación de un sistema de gestión de calidad, bajo el estándar ISO 9001-2015, con el objeto de contar con una herramienta veraz y de prestigio en ayuda a nuestro compromiso de calidad y con nuestros clientes.
Política Medio Ambiental
La organización manifiesta a su público compromiso de ayudar a preservar el medioambiente desarrollando de manera sustentable sus actividades, productos y servicios, y para ello asume los siguientes principios:
Cumplir con toda la legislación aplicable y con otros compromisos a los que voluntariamente subscribimos, además de implementar sistemas de gestión, que contemplen programas que aseguren nuestro compromiso con la mejora continua de desempeño ambiental, ocupando como herramienta la prevención de la contaminación y promover el uso eficiente de los recursos de la organización.
Evaluar los impactos ambientales en nuestros proyectos e inversiones, en conjunto con revisar periódicamente la gestión ambiental, el cumplimiento de esta política, asegurando que todos los niveles reciban la formación adecuada para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades.
Asimismo, Comtec Global está comprometido con la protección del medioambiente aplicando los principios que se explicitan a continuación:
- Promover la contribución de su personal a la consecución de un entorno medioambiental sostenible impartiendo cursos de formación en esta materia e implantando grupos de trabajo.
- Reducir el consumo de energía invirtiendo en proyectos que consigan mejorar la eficiencia energética de nuestros edificios e instalaciones.
- Implantar la recogida y reciclaje selectivos de residuos de impresión.
- Establecimiento de alianzas con organizaciones que mantengan compromisos medioambientales.
- Minimizar el consumo de papel sustituyéndolo siempre que sea posible por sistemas digitales.
- Fomentar el uso de transporte en bicicleta por parte del personal de la organización.
Gestión Servicios TI
En Comercial Tecnológico, nos comprometemos a proporcionar soluciones confiables y eficientes a nuestros clientes a través de un enfoque sistemático y consistente para la gestión de servicios de TI, conforme a los estándares de la ISO 20000.
Nos enfocamos en la mejora continua de nuestros servicios tecnológicos y del soporte ofrecido por nuestra mesa de ayuda, asegurando que cumplen con las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
Nos comprometemos a:
- Asegurar la alta disponibilidad y fiabilidad de nuestros servicios.
- Proporcionar un soporte técnico eficiente y oportuno a través de nuestra mesa de ayuda.
- Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios mediante la evaluación regular del desempeño y la retroalimentación de los clientes.
- Cumplir con todas las regulaciones legales y requisitos contractuales pertinentes.
- Fomentar un entorno de trabajo que apoye el desarrollo y bienestar de nuestro personal.
Política de Seguridad Laboral
En Comercial Tecnológico, estamos comprometidos con brindar condiciones de trabajo seguras, enfocadas en la prevención de de lesiones y deterioro de la salud de nuestros colaboradores.
Para ello, implementamos un sistema de gestión apropiado al propósito, tamaño y contaxto de la organización, así como la naturalleza específica de los riesgos para la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), que permita abordar los riesgos y oportunidades de forma efectiva.
Para lograrlo, nos comprometemos a continuar:
- Cumpliendo las leyes, normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, y otros requisitos.
- Identificando, evaluando y controlando los procesos peligrosos existentes en cada área del trabajo.
- Realizando monitoreo y vigilancia epidemilógica para mantener continuamente adecuados nuestros programas de promoción, prevención y potrección de la salud.
- Manteniendo un sistema de gestión integrado adecuado a nuestros procesos, fundamentando en la mejora continua.
- Promoviendo la formación y concienciación de los trabajadores en los aspectos relaconados con la seguridad y salud en el trabajo mediante una debida planificación.
- Proporcionando información a las personas y entes que lo requieran sobre nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
- Incluyendo un compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores. Para ello, la organización ha dispuesto como medio de nexo al Comité Paritario entre los trabajadores y organización, con el fin de y la realización de charlas, donde se toma conocimiento de las demandas de los trabajadores, fomentando su particicación activa en las decisiones y actividades relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.
Esta Política refleja nuestra convicción de que la seguridad y salud en el trabajo es una prioridad fundamental para el bienestar de nuestros colaboradores y el éxito de nuestra organización.